تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “مُمثل مركز اتصال” للعمل في محافظة جدة. هذه فرصة مميزة للانضمام إلى واحدة من شركات كبرى في مجال السيارات، مع فرص تدريب وتأهيل مستمرة وتوظيف فوري.
الوظائف المتاحة
- مُمثل مركز اتصال
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بخصوص منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
- معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بكفاءة ودقة عالية.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المختصين عند الضرورة.
- البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها والتحليل مستقبلاً.
المهارات المطلوبة
- التركيز على خدمة العملاء.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- مهارات تعدد المهام.
- إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
نبذة عن الشركة
تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906 كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، وفي عام 1926 أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
