شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (المملوكة لهيئة المدن الصناعية) تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض. هذه الوظيفة مناسبة لحملة الثانوية العامة فأعلى، وتهدف إلى تقديم خدمة متميزة للمستثمرين والشركاء من خلال الرد على الاستفسارات وتسجيل الطلبات الإلكترونية.
المسمى الوظيفي
- أخصائي خدمة عملاء
المهام الوظيفية
- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة وتقديم خدمة متميزة للمستثمرين.
- التجاوب مع استفسارات الشركاء والمستثمرين في كل مرحلة (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام وتعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
- إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية ومساعدته في تسجيل الطلبات الإلكترونية.
- إرسال الفواتير وكشوفات الحساب وتوفير الدعم الفني للمستثمرين لحل المشكلات التي يواجهونها.
- الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن والتأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحلول.
الشروط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل شهادة الدبلوم).
- خبرة سابقة في مجال التعامل مع العملاء.
- العمر لا يقل عن 21 سنة.
- مهارات لغوية جيدة والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- مهارات احترافية في إيصال المعلومات بوضوح والتعامل اللبق مع المستثمرين.
- أن يكون لائقاً طبياً وبدنياً وحسن السيرة والسلوك.
مواعيد التقديم
بدأ التقديم يوم الأربعاء 1447/10/27هـ الموافق 2026/04/15م، وينتهي يوم الخميس 1447/11/12هـ الموافق 2026/04/30م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
